Poltrona Toto

Podés gestionar el cambio y/o devolución de tu compra dentro de los 7 días de corrido de recibida, cuando:

• El producto no corresponde al detalle de la factura;
• El producto corresponde al detalle de la factura, pero no es lo solicitado en la orden de compra;
• El producto entregado se encuentra con fallas en su funcionamiento.

Es necesario para la devolución que el producto esté sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas, accesorios y empaques originales (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.). En todos los casos se deberá conservar la factura y/o remito de entrega.

No se aceptarán reclamos por daños estéticos y/o faltantes una vez firmado el remito conforme. El cambio de un producto podrás hacerlo por otro de igual precio y de las mismas características (por ejemplo, si compraste una cama, sólo podrás cambiarla por otra cama del mismo precio y modelo, en el caso de que sea un producto fallado solamente); o bien podrás cambiarlo por un producto de distintas características y precio, para lo cual tendrás que hacer primero una devolución y luego, una nueva compra en GrupoVeta.com.

Para evitar inconvenientes, es muy importante que al momento de la recepción del producto revises el buen estado del mismo antes de firmar el remito de entrega. Esto evitará inconvenientes futuros. Tu nombre, firma y DNI al momento de la entrega será muestra de conformidad en la recepción.

Grupo Veta no cubrirá costos asociados a la devolución del producto. El producto deberá ser devuelto en nuestro establecimiento central en Caseros, Buenos Aires, Argentina.

Para gestionar tu devolución por favor haz click en el siguiente botón y completa el formulario.